Política de tratamiento de datos personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ADUB S.A.S.
Fecha de entrada en vigencia: 1 de abril de 2025
Última actualización: 1 de abril de 2025

1. PRESENTACIÓN
En ADUB S.A.S., valoramos profundamente la confianza que depositan nuestros clientes, usuarios y comunidad. Sabemos que detrás de cada dato personal hay una historia, una persona, una intención. Por eso, asumimos con la mayor seriedad y responsabilidad el
compromiso de proteger su información. Esta política está diseñada para explicar, de
manera clara y respetuosa, cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

2. MARCO LEGAL APLICABLE
Esta política se expide conforme a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio y, en lo que resulte aplicable, los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para
nuestros usuarios internacionales. Nuestro objetivo es cumplir con los más altos
estándares de protección.

3. ALCANCE
Esta política aplica a todos los datos personales recolectados y tratados por ADUB S.A.S., ya sea directamente o a través de sus plataformas digitales, canales de atención y aliados tecnológicos.

4. DATOS QUE RECOLECTAMOS
De forma general, recolectamos los siguientes datos:
• Nombres y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección física de envío
• Información técnica de navegación (como dirección IP, cookies y tipo de
navegador)
En algunas ocasiones, de manera voluntaria y consciente por parte del titular, podemos
recibir datos sensibles relacionados con sus intereses espirituales, que son tratados con la mayor reserva, confidencialidad y bajo principios éticos estrictos.

5. CÓMO RECOLECTAMOS SU INFORMACIÓN
Recolectamos sus datos cuando:
• Se registra en nuestra página web o se suscribe a nuestras noticias
• Nos contacta vía WhatsApp o Instagram
• Realiza una compra o inscripción en plataformas como Hotmart
• Participa en encuestas, eventos virtuales o presenciales
• Utiliza nuestros canales digitales o redes sociales
La entrega de datos es voluntaria. Sin embargo, algunos servicios o productos no podrán prestarse si no contamos con la información mínima necesaria.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos recolectados son utilizados, principalmente, para:
• Gestionar su compra y envío de productos o servicios
• Atender solicitudes, sugerencias o reclamos
• Realizar envíos informativos o promocionales
• Cumplir con obligaciones legales y contables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones
• Conocer mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios
Siempre respetaremos la finalidad específica para la cual usted nos entregó sus datos.

7. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Sus datos están almacenados en servidores seguros y plataformas confiables, tanto en
Colombia como en el exterior. Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas
rigurosas para proteger su información, evitar accesos no autorizados y prevenir pérdidas o alteraciones.
Contamos con protocolos de seguridad interna, claves encriptadas, monitoreo de
actividad digital y procesos de autenticación, que son revisados periódicamente.

8. DERECHOS DEL TITULAR
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
• Acceder y conocer la información que tenemos sobre usted
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Revocar su autorización o solicitar la supresión de su información
• Ser informado sobre el tratamiento que damos a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

9. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS
Para ejercer sus derechos o hacernos cualquier consulta o reclamo, puede comunicarse con nosotros por los siguientes medios:
• Correo electrónico: adubsas@gmail.com
• WhatsApp empresarial: 3146594060
• Dirección física: Calle 129 #59C-30, Bogotá D.C., Colombia
Nos comprometemos a responder en los tiempos establecidos por la ley: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

10. TRANSFERENCIA Y USO INTERNACIONAL DE LOS DATOS
Podemos compartir su información con proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera del país (como Hotmart, plataformas de pago o sistemas de envío de correos),
exclusivamente para prestar nuestros servicios. Estos terceros están obligados por
contrato a cumplir con nuestras mismas medidas de seguridad y confidencialidad.
Nunca venderemos ni cederemos sus datos a terceros con fines comerciales.

11. USO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. En caso de que un menor nos proporcione datos personales sin el consentimiento de sus padres o representantes legales, asumimos que dicha autorización ha sido obtenida por parte de quien ejerce su custodia. ADUB S.A.S. no se hace responsable por el suministro no autorizado de dicha información.

12. LÍMITES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD
Nos esforzamos por proteger sus datos al máximo. Sin embargo, no nos hacemos
responsables por:
• Información falsa entregada por los usuarios
• Suplantaciones o accesos indebidos no atribuibles a nuestra operación
• Fallos tecnológicos o de red que estén fuera de nuestro control
• Interacciones con terceros no autorizados que usurpen nuestra identidad
13. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Esta política podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio será
informado a través de nuestra página web y canales de comunicación. Le recomendamos
consultarla periódicamente.
14. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

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ADUB S.A.S.
Representante Legal: Andrés Felipe Uribe Hennessey
Correo: adubsas@gmail.com
Dirección: Calle 129 #59C-30, Bogotá D.C., Colombia
WhatsApp empresarial: 314 659 4060